Gestão de ConflitosOrganizacionaisatravés da Comunicação
Os conflitos não desaparecem quando os ignoramos — transformam-se. Aprenda a identificar, mediar e resolver conflitos organizacionais com técnicas de comunicação que criam entendimento duradouro.
8 Módulosespecializados
Compreender o que são conflitos, como surgem e porque a maioria das organizações os evita em vez de os gerir. Identificar os diferentes tipos de conflito e os seus impactos reais.
Este curso é para si se...
Qualquer profissional que lide com conflitos no trabalho — como participante, líder ou mediador — vai encontrar neste programa ferramentas práticas e imediatamente aplicáveis.
Gestores e Líderes de Equipa
Quem tem a responsabilidade de gerir pessoas precisa de saber lidar com tensões, confrontos e mal-entendidos de forma profissional e construtiva.
Profissionais de RH
Os responsáveis pelos recursos humanos são frequentemente chamados a mediar conflitos. Esta formação dota-os de ferramentas avançadas de mediação e comunicação.
Mediadores e Facilitadores
Para quem já atua como mediador interno ou externo e quer aprofundar as técnicas de comunicação não-violenta e facilitação de diálogos difíceis.
Equipas em Contexto Tenso
Equipas ou departamentos que atravessam períodos de conflito, mudança ou tensão e querem encontrar um caminho conjunto para o entendimento e a colaboração.
Competências que transformam conflitos em resultados
Os conflitos são inevitáveis nas organizações. A diferença está em como os gerimos. Este programa dá-lhe as ferramentas para transformar tensões em conversas produtivas e acordos duradouros.
Pronto para transformaros conflitos em diálogo?
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